Entregas e Devoluções
Solicitação de troca
Envie um e-mail para contato@domusdecoracao.com com as seguintes informações:
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Nome do produto.
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Número do pedido.
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E-mail cadastrado na compra.
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Motivo da troca ou devolução.
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Imagem ou vídeo que comprove o defeito.
Após a análise, informaremos o endereço para devolução e realizaremos o reembolso do valor pago pelo produto e pelo frete.
Formas de Ressarcimento
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Estorno no cartão de crédito: Pode levar até duas faturas para ser processado pelo banco emissor.
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TED - Transferência bancária: Realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. (A transferência só pode ser feita para uma conta em nome do comprador).
Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp (19) 99925-5507.
Política de troca e devolução
A equipe da Domus Home Decor está sempre investindo em políticas que garantam a satisfação dos nossos clientes. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após a data de recebimento, desde que as seguintes condições sejam atendidas:
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O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
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Não pode apresentar sinais de uso ou consumo, devendo estar exatamente como foi recebido.
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Deve conter etiquetas, manuais e todos os acessórios que o acompanham.